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信件内容

信件标题：

亚华桂竹园的16号楼的房屋质量

来信人：

王鉴臣

来信日期：

2019年07月03日

信件编号：

20190703153043

信件类型：

投诉

信件内容：

本人于2017年7月份购买位于新乡县凤鸣湖北侧的亚华桂竹园的房子，原本合同约定2018年6月30日交房，中间不知道什么原因一直推托到2019年6月22日才通知让去小区办理交接手续。满怀欣喜的带着家人一块去办理交接手续，领取钥匙，最后上楼验房。本来这手续就颠倒，按照正规应该先验房后办理手续的。上楼看房后，发现南阳台地面水泥有掉块现象，南立面空调板的阴角有缝隙，窗台外侧有局部涂料没有做到位。当时物业人员记录说整改后通知再看一下。。。2019年6月28日下雨一天，第二天让家里人去看了一下室内，看有渗水的地方没，结果发现南阳台处（阳台不封闭）有一池水，室内的墙面也有潮湿的水印，以为是地漏堵死了，不通水。结果找来找去都找不到地漏，后来在业主微信群反应后，大家都反应没有地漏，而且雨水管旁边有封堵洞眼的痕迹。并且我们当时在售楼部购买时，售楼部人员介绍说我们16号楼和9号楼是同户型的楼。我们业主又去装修好的9号楼的房子，同位置的南阳台9号楼设计的有地漏，洗衣机和洗手池都在南阳台，而我们16号楼没有。和物业沟通后初步说法是图纸没有设计地漏，后来要求查看图纸，图纸显示有地漏，物业又说这是前期的图纸，后期有变动。最后物业说一个月后给个解决办法！一个月，这也太推托了，效率低下，简直就是敷衍了事。。而且我们业主咨询物业说，不行的话我们业主自行改装地漏。物业说不允许，否则装修押金不退。说了一大堆，就是我们16号楼的南阳台和北露台没有安装预留地漏，洗衣机洗手池无法安置，自己改装地漏也不行，是开发商偷工减料？？还是设计缺陷？？最后望有关领导关心一下，老百姓购买一套房子都是血汗钱，不容易，遇到这样的事情物业推托不作为，只有向领导反应，希望在百忙之中过问一下。谢谢！！！

办理情况

办理进度：

已完毕

答复内容：

网友您好：
    接到县长信箱来信后，县住建局立即通知建设单位派人对网民留言提到的四个房屋质量问题进行整改，目前相关质量问题全部整改到位，网民对结果表示满意。
    新乡县住建局
    2019年7月15日