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智能问答
2021年是我县数字化城市管理运行的第四年，数字城管以现代信息技术和大数据处理为依托，通过多种渠道在线收集问题信息，实现城市智能化管理。
一是划分责任网格，对接职能部门。将中心城区10平方公里区域划分为14个责任网格，配备20名采集员，并将城管局、交通局、住建局、公路局、民政局等36家相关职能部门纳入监管范围，对城市运行中出现的管理问题快速发现、立即处理，并将整改结果及时反馈。
二是安装数字监控，做到管理“零死角”。共安装38路数字城管视频监控系统，涵盖了城区的主要路段，监控探头可360度自由旋转，监控半径500米。2020年视频监控系统截图派发案件350件，协助公安系统调取监控显示36次，为我县精准、快捷、高效处置各类城市管理案件提供技术保障。
三是设立城建热线，回应民生关切。数字城管设立12319热线负责受理群众反映城市管理问题，并进行快速有效的受理、派遣及反馈。截止目前，共接来电140次，直接答复群众52件，向相关单位派遣98件，办结98件，结案率100%，群众满意度98%。关系民生的夜间施工、私搭乱建、夜市噪音和门市占道等群众反映强烈的城市问题得到了有效解决。
