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按照全县开展“换位体验”相关部署要求，今年，县人社局以真正当一次群众或服务对象的方式，深入进行了换位体验、换位思考，认真倒查工作方式方法、工作作风与服务对象、群众需求之间的差距，找准问题、改进作风、提升工作能力和服务水平。
局党组书记、局长莫谨铭带头积极参加此次“换位体验”活动，分管副职、各二级机构负责人和业务具体审批人员也主动开展了“换位体验”活动。局党组要求参加此次“换位体验”的工作人员不仅要以服务对象的身份，到我局下属服务中心窗口咨询政策、办理业务，还要以普通工作人员身份，到所属的服务窗口担任工作人员，直接面对面服务对象进行交流体验。为确保换位体验取得实效，局优化营商办还专门设计了《新乡县人社局“换位体验”活动记录表》，要求相关人员写好记录、对活动中发现的问题及建议及时反馈。
通过此次“换位体验”活动，以服务对象身份亲身体验人社工作各项业务，有利于进一步推进流程优化再造，为优化营商环境贡献力量。在今后的工作中，我局将切实提高全体工作人员的服务质量，加强自身业务能力，为我县优化营商环境做出应有的贡献。
