微信
移动版
智能问答
开展一次换位体验、交流一次心得体会、提出一条便民建议、亮出一条党员承诺、办理一件为民实事。连日来，新乡县文旅局“一把手”及分管领导多次来到县政务服务大厅“熟悉流程、寻找差距”，他们既以法人或自然人的身份来感受政务服务效能，同时又以行政审批服务主管部门负责人身份自查不足。
4月25日，县文旅局局长夏宏伟换位企业办事人员，与河南洁神印务有限公司负责人一同来到县政务服务大厅文旅局窗口，咨询设立印刷企业所需要办理的手续。副局长刘鸿新换位窗口审批人员负责向办事企业解答相关政策。
（图为刘鸿新向企业负责人和夏宏伟解答设立印刷企业的相关政策 王志霄摄）
因机构改革，印刷企业监管权归属于县委宣传部，县文旅局负责企业申请材料的初审与转递。按照行政审批一次性告知制度，刘鸿新首先将《行政许可申请材料清单》上所需材料进行详细解答，夏宏伟代表企业就是否需要环评提出了疑问，刘鸿新立即和县委宣传部新闻出版办负责人联系沟通，并告知企业印刷项目是否需要办环评，主要与油墨使用量相关，如果年用低VOCs含量油墨10吨以下的印刷项目，无需办理环评手续。企业负责人表示会按照《行政许可申请材料清单》所要求尽快准备好相关材料。
（图为夏宏伟换位企业角度详细咨询设立印刷企业相关政策 王志霄摄）
夏宏伟表示：“通过亲身体验，才能更直接地看到企业和群众在办事过程中有可能遇到的难点、堵点，从而发现自身工作中的不足之处。我希望，能在这些换位体验中真正发现一些问题，破解一批难题，使文旅局窗口服务提质增效。”
刘鸿新在体验审批工作的同时，还向窗口工作人员一再强调，要进一步强化群众观念，创新服务特色，精简办事流程，切实为群众提供优质快捷高效的服务。
