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6月9日下午，新乡县交通运输局党组副书记、副局长李睿到县政务服务中心交通窗口进行优化营商环境“换位体验”服务。在服务窗口，李睿认真了解我局行政服务事项工作流程，详细询问了窗口在日常工作中遇到的疑难问题，重点检查了线上线下服务事项的办理情况，并与窗口工作人员就如何进一步优化流程、简化材料、加快进度等问题进行了细致讨论。
服务过程中，李睿副局长与办事群众热情沟通，并向办事群众主动询问：“现在运输生意怎么样?”、“平时车辆相关手续办理的满不满意?”、“有什么意见和建议都可以和我们提，也可以拨打我们的监督投诉电话”。
体验结束后，李睿副局长对下一步窗口服务工作提出要求：一是窗口服务工作要有强烈的事业心和责任心；二是要牢固树立为群众服务观念，不断提升工作效率和服务质量；三是局法规科要对办事流程进一步优化，对窗口工作人员的作风、水平和纪律要进一步强化提高，使群众感受到实实在在的温暖和便捷。
