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为做好我县疫情防控工作，也为了保障广大人民群众的身体健康和生命安全，县信访局按照我县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室通告要求，按照省、市信访部门指示精神，从2022年1月13日起，暂时关闭接访大厅接待场所。
县信访局于1月12日在人民群众来访接待中心门前张贴新乡县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室的最新通告，并撰写《关于暂时关闭接访场所开展网上信访的公告》告知广大群众，暂停接待群众来访，积极开展网上信访。《公告》中指明了网上投诉、短信信访、电话信访等多样网上信访渠道，建议来访群众通过县人民政府网站、信访局局长手机短信、工作日拨打接访电话等方式反映诉求，并重点关注了农民工这一特殊群体，聚焦于拖欠农民工工资这一重大问题，联合人社局与住建局工作人员，为农民工朋友们排忧解难。
县信访局虽然暂时关闭接待场所，但是并没有关闭投诉入口，做到关门不关访，关门不关网，真正做到畅通网上信访渠道、便捷群众信访途径。在新冠肺炎疫情防控的常态形势下，我局将持续做好人民信访工作，进一步提升网上信访办理质效，做到“马上就办、办就办好”，力求群众满意!据不完全统计，接待大厅关闭期间，共接到咨询电话34余个，已按相关规定进行解释或归口责任单位处理。
