宣传冬季用电安全 优化营商环境

　　“电热毯、电暖扇等家用电器不用的时候要把插头拔掉，这样既节能，又安全……”12月25日，新乡县供电公司组织工作人员深入辖区，挨家挨户宣传冬季用电安全常识，得到群众的一致好评。

　　为进一步优化营商环境，及时消除安全隐患，构建和谐稳定的供用电环境，新乡县供电公司多措并举，力保冬季用电安全。一是结合低电压治理等工作，密切关注老旧台区、重负荷重负荷线路、重负荷台区，发现问题及时处理。二是组织台区客户经理走街串巷，深入村中每一户每一家，检线路，查表箱，除隐患，排故障，与用电客户“面对面”沟通交流，仔细倾听客户所思、所想、所需、所求，及时帮助用电客户遇到的问题和困难。三是通过微信群、短信和线下走访等多种形式宣传线上办电业务，全面推广“网上国网”APP，与用户互留联系方式、积极构建快速响应的线上办电服务模式。

　　下一步，新乡县供电公司将积极实行全天候“网格化”服务，持续提高供电可靠性和服务水平，全力保障广大用户安全用电、温暖过冬。

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