送服务解难题促发展

　　4月10日，新乡县供电公司开展客户大走访活动，通过对客户未来用电量趋势开展调研，提前为客户提出合理节能分析及建议，助力客户更好的安全、节能用电。

　　走访过程中，通过为客户分析用能和提出安全用电建议，向客户宣传最新分时电价执行政策作参考，帮助客户分析峰谷电价情况。一是深入企业，了解企业生产经营状况。本次大走访活动，新乡县公司全体台区责任人全员出动，深入企业，面对面、心连心，以责任换真情。站在企业发展角度，向客户展示企业最关心的电价、电费、节能、安全用电等方面，通过耐心讲解，认真分析，向企业展示人民电业为人民的“电力首席服务官”精神面貌。二是重宣传，办实事。企业满意才是检验供电服务工作的唯一标准。走访期间，新乡县公司始终以“送服务、解难题、促发展”活动为落脚点，分析客户生产中的用电难点，听取客户声音，响应客户诉求，结合公司相关用电政策及公司各项规定，确保企业难题得到妥善解决，难以解决的及时汇报研讨并跟踪服务，切实促进客户更好发展。

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