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智能问答
“民警同志，俺想给小孩申请办理护照，您看能办理吗?”
6月12日上午，两位年轻妇女抱着一个几个月大的孩子走进新乡县公安局出入境大厅。
“可以办理的，未满十六周岁的公民申请普通护照，应由其监护人陪同，提交监护人同意办理护照的意见、监护人的身份证明及监护关系证明。”新乡县公安局出入境管理大队教导员李莉详细答复群众的咨询。
经民警了解，孩子的父母杜先生夫妇准备和家人一起出国旅游，因为孩子只有5个月大，觉得将孩子带在身边才放心，决定带孩子一起出国，这才来到出入境大厅给孩子办理护照，李莉马上协助申请人准备相关材料。
由于5个月孩子太小，人像采集比较困难，办理护照的人像采集要求又非常高，为顺利完成护照受理工作，副大队长李晨曦先是慢慢和孩子熟悉，整理好孩子的衣服，引导家长选择合适的姿势坐在拍摄区域，辅警刘华拿起相机抓拍孩子的每一个完美瞬间。“咔”这张低头了，“咔”这张流口水了，“咔”这张笑的眼睛眯成了一条线，“咔”这张面部角度不够正……经过民警反复30余次努力,终于采集到符合制证标准、系统识别合格的“萌宝证件照”，成功为孩子受理了护照申请业务，窗口民警耐心热情服务，赢得孩子妈妈的连连称赞。孩子妈妈抱着孩子感慨地说：“出入境民警的服务态度真好，工作效率真高，我们全家可以开始我们的快乐之旅了，非常感谢你们!
据悉，今年以来，新乡县公安局出入境管理大队实施“现场办+预约办”的双轨服务模式，累计接待办证群众来电、来访咨询3000余人次，受理出入境相关证件1267件次。
“出入有境、服务无境，我们新乡县公安局出入境管理大队将主动回应群众关切，点对点解决群众“急难愁盼”事情，在服务便民中探索新做法，将最优服务留给群众。”新乡县公安局出入境管理大队大队长白有磊说。
