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信件内容
信件标题：
新乡美好生活家园一期停车费问题
来信人：
王胜兴
来信日期：
2024年06月20日
信件编号：
20240620175105
信件类型：
投诉
信件内容：
新乡县大召营镇美好生活家园的物业部门在早期宣传中曾承诺不收取停车费用，然而近期却单方面公示了停车费用的调整，并且这一决策并未事先与业主进行充分的沟通和协商。在过去，类似的情况曾导致业主在公示后若未交费，则被限制离开小区，严重影响了业主的日常出行和自由通行。今年，这种不合理的做法再次出现，我们呼吁政府相关部门能够高度重视此问题，介入调查并保障业主的合法权益，确保物业管理的透明度和公正性。
办理情况
办理进度：
已完毕
答复内容：
回复单位：大召营镇城镇建设管理办公室
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复:
新乡美好生活家园物业服务有限公司只收到相关协议免物业费，并未收到关于开发商承诺交付后免收车辆服务费相关协议，所以在提供相应服务的情况下，物业按服务约定应收取相关停车服务费。自2022年实施以来，均有收费通知公示及业主缴费记录，只有极个别未交费业主，且不按规范停放车辆，给广大业主及物业服务带来极大管理难度。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持!
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复:
新乡美好生活家园物业服务有限公司只收到相关协议免物业费，并未收到关于开发商承诺交付后免收车辆服务费相关协议，所以在提供相应服务的情况下，物业按服务约定应收取相关停车服务费。自2022年实施以来，均有收费通知公示及业主缴费记录，只有极个别未交费业主，且不按规范停放车辆，给广大业主及物业服务带来极大管理难度。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持!
