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近日，一工伤待遇争议案件申请人夏某将写有“公正高效耐心调解”的锦旗送至新乡县仲裁委，以表达对新乡县仲裁委的感谢之情。新乡县人社局工作人员热情接待了当事人。
夏某在新乡县某公司任维修工，2023年在工作期间受伤，导致腰椎骨折，住院进行治疗。后双方多次协商赔偿事宜，均未达成一致意见，工伤保险相关手续也一并搁置。县仲裁委了解基本情况后，分别与双方当事人详细讲解工伤保险、劳动仲裁等相关政策及法律知识，经过两轮沟通协商，短短3天，双方签订了仲裁调解书，这起工伤待遇争议案件圆满结案。
今年以来，为促进劳动仲裁工作的高效运行，县仲裁委坚持调解优先原则，简化劳动争议办案流程，对拖欠工资报酬争议、工伤待遇争议、解除劳动关系争议等案件推行简易办案程序，探索劳动仲裁速调模式，使矛盾争议早处理、早化解。“速立、速送、速调”仲裁模式即先通过电话和双方进行沟通，讲解法律政策，后预约双方同时来到仲裁委，当日立案、当日受理、当日调解。将受理通知、庭前调解、文书送达三个环节整合为“一件事”，当场为双方进行调解，签订仲裁调解书，快速将矛盾争议处理到位。2024年，新乡县仲裁委共受理案件139起，其中以速调模式结案的案件已有34起。
