古固寨镇召开12345热线案件专题研判会

为全面提升12345热线诉求处置效能，有效解决群众反映强烈的突出问题，近期，古固寨镇召开了12345热线案件专题研判会。

会议重点围绕高频投诉领域和重复反映事项展开深入研讨，班子成员结合分管工作进行了多维度分析研判，准确识别问题共性，厘清关键症结和难点，科学制定解决方案，细化分解工作任务，明确工作标准和责任。会议强调，对于重点领域投诉事项，要建立专项工作台账，制定针对性解方案，从机制体制层面推动问题根本解决；对于重复投诉事项，要追根溯源，以点带面，防止类似问题重复发生。

下一步，古固寨镇将按照任务分工，加快推进投诉案件化解工作，及时反馈办理进度，确保事事有回音、件件有落实，不断提升群众满意度和幸福感。