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信件内容
信件标题：
信访局的工作人员态度差不好
来信人：
张新壮
来信日期：
2025年09月27日
信件编号：
13107240960338860858216
信件类型：
投诉
信件内容：
信访局的工作人员对人民群众的态度服务差，希望领导能整顿信访局的纪律
办理情况
办理进度：
已完毕
答复部门：
新乡县信访局
答复日期：
2025年09月28日
答复内容：
张新壮先生：
您好，您的来信已收悉，现答复如下：
2025年9月1日下午，您来新乡县信访局接待大厅反映在新乡县文化宫干粉刷拖欠工资一事，新乡县信访局开函转交县工会处理，并及时予以办理到底。2025年9月25日下午，您在父亲的陪同下，又来大厅反映将之前反映的问题撤销一事。期间，您因嗑瓜子随意扔瓜子皮被大厅保安同志劝说不要随意扔瓜子皮。针对您反映的之前问题撤销一事，工作人员对您进行了相关工作工作流程耐心解释，并取得了您及您的父亲的理解和同意。
针对您来信中提及的“信访局的工作人员对人民群众的态度服务差，希望领导能整顿信访局的纪律”问题，经查，当天接待您及您的父亲过程中，并未发现信访局的工作人员态度服务差。信访局将举一反三，在今后的工作中，不断加强业务学习，进一步提升服务群众意识，坚决杜绝群众来访“门难进、脸难看、事难办”情况的发生，力争将群众的事当做自己家的事来办，为群众来访创造良好的工作氛围。
回复单位：新乡县信访局
2025年9月28日
