带着警务通，随时“就近办”——社区民警就是“移动户籍室”

“这么热的天，恁专门跑到这里给我照相，帮我办身份证，咱派出所的人真好呀！”8月22日，新乡县公安局翟坡派出所社区民警冷全霜、王正永驱车来到岗头村颐年园养老院，通过“就近办”APP为在这里疗养的残疾人李女士办理身份证，受到群众赞扬。

翟坡派出所社区民警王正永在岗头村颐年园养老院走访时得知，在这里疗养的李女士身份证到期了，但因为身体原因去不了户籍室。李女士今年56岁，家住新乡市牧野区，自幼高位肢体残疾，近期在新乡县翟坡镇的养老院生活。身份证到期后，她以为必须回牧野区的户籍地才能办，自己又行动不便，这事儿就拖了下来。了解情况后，王正永向她详细介绍了公安户籍的便民措施，当场通过“就近办”APP为她采集人像信息并实时上传，又联系了户籍民警郜红艳。经过审核，郜红艳很快完成了李女士身份证换领的全部流程，在线上直接办结。

这只是新乡县公安局推行线下“就近办”、打通服务“最后一米”的一个缩影。8月20日，朗公庙派出所副所长李艳君、民警袁成彬在辖区北固军村，一个多小时就为群众换发户口本12本、办理身份证1张。此前走访中，有群众反映，户口本损坏或丢失后，按规定得由户主本人或委托他人到派出所办理，可农村户主大多是老人或者家里的主要劳力，来回跑一趟，老人身体吃不消，年轻人又耽误干活。为解决这个难题，李艳君依托社区警务室，把高频户政业务“就近办”服务推到村里，带着警务通设备走进群众家中，当场就解决了问题。

新乡县公安局治安管理大队基础中队中队长段玲玲介绍：“就近办”APP主要是民警带上警务通设备，在社区警务室或者群众家里现场受理，业务范围包括居民身份证补换领、补领居民户口簿、死亡注销、暂住登记、居住证办理等高频户政业务。这种“民警送上门”的服务，让社区民警化身“移动户籍室”，让特殊人群感受到了实实在在的方便，也让普通群众在日常办事中体会到贴心的关怀。